COMMISSION 1

Documentation Commission 1

Quels sont les domaines qui fonctionnent, quels sont ceux qui ne fonctionnent pas ?
Lors de cette séance sont présentés différents modèles d’administration urbaine déjà en place dans de nombreuses villes d’Europe, d’Asie, d’Afrique et d’Amérique. Les intervenants sont des décideurs de haut rang confrontés tous les jours à un nombre croissant de problèmes urbains de plus en plus complexes, que ce soit dans un système centralisé ou décentralisé. Ils présentent ainsi la situation de « leur » ville, avec leurs défis, stratégies, activités, succès et échecs ainsi que les leçons qu’ils ont tirées de leurs expériences. Les thèmes suivants sont abordés: structures, structures de pouvoir, relations institutionnelles, démocratie, offre des prestations de services, constructions des infrastructures et financement. Lors de cette séance interactive, la discussion se poursuit sur la gestion locale et municipale. Des questions récurrentes à ce thème seront traitées, auxquelles on cherchera à apporter des solutions.

La matinée s’articule en deux parties:

A: Des Questions concernant

• Les structures administratives
• Les compétences
• Le financement

B: Des Questions concernant

• Les visions
• Les stratégies
• Les partenariats
• Les résultats concrets

Le e-gouvernement au service du citoyen mobile – en coopération avec Siemens Business Services
Quelles sont les toutes nouvelles technologies susceptibles de faciliter l’accès des citoyens aux institutions publiques ? Dans la pratique, c’est le recours à la technologie moderne qui s’avère très efficace en vue d’encourager la mobilité et de faciliter la communication relative à des demandes de renseignement faites par les citoyens.
Simplifier l’usage des installations municipales de transport, comme le trafic urbain et l’espace réduit de parking, c’est faciliter la mobilité des citoyens et apporter une contribution essentielle à l’accroissement de rendement de l’administration.
Des centres d’appels locaux pourvus d’une gestion de la connaissance intégrée renforcent l’efficacité des services que la municipalité peut offrir à ses concitoyens. La technologie moderne implique un recours plus efficace au personnel, des temps de réaction réduits, un traitement compétent de l’affaire concernée et ce faisant, contribue à donner plus de satisfaction aux citoyens. Des experts de Siemens Business Services, ensemble avec les participants présents à la commission, vont présenter et discuter des solutions innovatrices et éprouvées dans la pratique pour bien régler la gestion du système de parking et l’achat de billets électronique via le téléphone portable ainsi que d’une formule de centre d’appels disposant d’une base de données sur les citoyens et d’une gestion de la connaissance.

Quelles solutions pour les villes en conflit important ?
La présentation et la discussion s’organisent de nouveau en table ronde. Des représentants israéliens et palestiniens présentent des scénarios divers visant à régler les problèmes de développement de la ville de Jérusalem: une ville marquée par des conflits importants, qui, avec l’aide d’une ville neutre –Berlin -, peut poursuivre l’échange d’expériences, et dans laquelle les groupes en conflit adoptent de nouvelles stratégies afin de trouver des solutions durables qui pourront être mises en place dans l’intérêt des populations et pour l’établissement de la paix.