COMISION 1

Documentación

¿Qué campos funcionan, qué campos no funcionan?
En esta sesión se presentarán los diversos modelos de gobernanza metropolitana que ya se han consolidado en numerosas ciudades de Europa, Asia, África y América. Los ponentes son especialistas con capacidad de decisión de alto nivel y que diariamente se ven confrontados con un número creciente de problemas complejos relacionados con la política urbanística, tanto en contextos centralizados como en descentralizados. Ellos van a referirse a los retos, estrategias, acciones, éxitos y fracasos de «sus» ciudades, así como a los conocimientos que han ganado de sus experiencias.
En la discusión se destacarán los siguientes aspectos: estructuras, distribución de poder, relaciones interinstitucionales, democracia, oferta de servicios, dotación de infraestructura y financiación.

En esta sesión interactiva se continuará con el debate sobre gestión local y metropolitana, haciendo hincapié en las preguntas que a menudo se cuestionan en este campo, y se buscarán propuestas para su solución.

El programa de la mañana consta de dos partes:

A. Preguntas sobre:

• Estructuras administrativas
• Competencias
• ¿Por qué? ¿Qué ocurre? ¿Cómo se puede solucionar este problema?

B. Preguntas sobre:

• Visiones para el futuro
• Estrategias
• Hermanamientos
• Resultados concretos

Gobierno electrónico para ciudadanos móviles – en cooperación con Siemens Business Services
¿Qué tecnologías nuevas existen para mejorar la accesibilidad de los ciudadanos a las entidades públicas? En la práctica, se constata que el empleo de nuevas tecnologías es muy eficiente para fomentar la movilidad y las facilidades en los trámites de los ciudadanos. La simplificación para usar las entidades de transporte urbano, como la del transporte local y la del espacio de aparcamiento limitado facilita la movilidad de los ciudadanos y contribuye significativamente al aumento de la eficiencia de la Administración.
Los «call center» comunales con una gestión de conocimientos integrada aumentan de forma notoria la capacidad de funcionamiento de los servicios comunales al ciudadano. La moderna técnología incide en un empleo más eficiente de los recursos humanos, una reacción más rápida, una atención competente de los trámites y por tanto, en un aumento de la satisfacción de los ciudadanos. Los expertos de Siemens Business Services presentan y discuten con los miembros de la Comisión sobre soluciones innovadoras practicables en los campos de la explotación del espacio de aparcamiento y de la venta electrónica de billetes a través de móviles, así como una solución de un «call center» con una base de datos de los ciudadanos y una gestión de conocimientos.

Qué posibilidades de solución existen para ciudades con serios conflictos?
La presentación y la discusión también se realiza en una mesa redonda. Algunos representantes de Palestina e Israel presentan diversos panoramas para la solución de los problemas urbanísticos de Jerusalén: una ciudad con muy serios conflictos, para que con la ayuda de una ciudad neutral (Berlín), pueda continuar con el intercambio de experiencias, donde las partes en conflicto utilicen enfoques nuevos para llegar a soluciones sustentables que sean de provecho para la población, y logren iniciar la paz.